ご予約

第1条　はじめに

1. この利用規約は、株式会社てくてく京都（以下「当社」といいます。）が当社各店舗にて提供する着物レンタル及びそれに附帯するサービスの提供（以下「本サービス」といいます。）における利用条件を定めるものです。
2. 本サービスを利用する者（以下「利用者」といいます。）は、本規約全てに加え、当社ウェブサイト上のご案内事項全て（以下合わせて「本規約等」といいます。）に同意するものとします。
3. 本サービスについてトラブルが生じた場合は、本規約等に基づき協議するものとし、本規約等に定めのない事項については、本サービスの提供場所でのご案内、法令又は一般の慣習によります。
4. 本サービスは、個人の趣味で楽しむことを目的とするサービスであり、当社の事前の許可なく、当社が提供する着物をサロンや特定の集会等で利用したり、当社が提供する着物を商用利用することはできません。なお、利用者が、このような利用方法を希望する場合は、予約日から２週間以上前の事前連絡を要するものとし、その利用内容に応じて、利用料金等を個別に協議させて頂きます。
5. 本サービスは、着物や帯をご自身で選択することのできる方を対象としております。従って、ご自身ではなく保護者が着物や帯を選択する場合や、保護者付添による入店の場合には、ご利用をお断りすることがあります。
6. 着物をレンタルしない同行者（友人やカメラマン等）の入店はお断りします。
7. 本サービスは、妊娠中の方はご利用できません。万一、妊娠中であることを事前にお伝えいただけず、何らかのトラブルが発生しても、当店では一切の責任を負いかねます。

第2条　予約登録手続

1. 本サービスの利用に際し、利用者は、原則として、当社ウェブサイトにおいて必要事項を入力し、本サービスの利用申込みを行うものとします。
2. 当社は前項の申込みを受けた後、利用者に対して、当社ウェブサイト上において予約確認表示を行うことにより申込みを承諾するとともに、予約確認メールを送信します。当社が予約確認メールを送信した時点で本契約は成立します。
3. 当社が本サービスの利用申込みを電話、メール、または来店により行う場合は、別途、当社ウェブサイトに申込方法を案内し、利用者はその案内に従うものとします。

第3条　本サービスの受付時間・提供時間

1. 本サービスの提供時間は、各店舗のホームページ記載の時間とします。
2. 予約時間以外の方には本サービスを提供できません。予約時間以外の方は入店できず、店内または店前でお待ち頂くこともできません。2グループ以上に分かれて予約されている場合、必ずそれぞれの予約時間にお越しください。
3. 本サービスの提供時間外は、本サービスの提供や手荷物の預かり又は受け取りはできません。ただし、翌日返却サービス利用者の手荷物は、着物返却時までお預かりします。
4. 本サービスは、利用者等の安全確保のため、当該店舗の市区町村内において大雨（土砂災害、浸水害）、洪水、暴風、暴風雪又は大雪警報が営業開始より２時間前に発令された場合には閉店とし、本サービスを提供しません。この場合に、利用者に何らかの不利益が生じたとしても、不可抗力によるものとして当社は一切責任を負いません。

第4条　本サービスの内容及び利用料金

1. 本サービスの内容、利用料金及び支払方法は、当社ウェブサイト記載のとおりとします。
2. 当社は、本サービスの内容、利用料金及び支払方法を予告なしに改定することがあり、また系列店や支店によりキャンペーンの差異があることから、利用者は、最新の当社ウェブサイトを確認の上、本サービスを申し込むものとします。

第5条　本サービスの延滞料金

1. 当該店舗に時間までにお戻りになられない場合、一人当たり３０００円の延滞料がかかります。
2. 利用者は、当該店舗への事前連絡を行い従業員の了解を得ることなく、時間までにお戻りになれない場合、当該店舗はサービス終了時間をもって閉店致します。返却は翌日となり、延滞料として当日に支払った着付料と同じ金額がかかります。
3. 前各項の延滞料は、当該店舗において現金にて精算します。

第6条　お預かりできないもの

1. 当社が預かり管理する荷物は衣類のみを想定しており、特に次に掲げる物は、当社が　責任をもって保管することができないため、お預かりすることはできません。
   1. 貴重品（家・車の鍵、高級な衣類・バッグ、宝石、時計、現金、パスポート等）
   2. 電子機器（パソコン・カメラ・ゲーム機・タブレット等）
   3. 爆発、発火、その他危険性のある物
   4. 生物、冷凍品、冷蔵品、青果、生花、その他水漏れするものや変質しやすい物
   5. 公序良俗に反する物（違法薬物等、法律により使用が禁止されている物を含む。）
   6. 壊れやすく変形しやすい物
   7. 横に倒せない物
   8. その他、当社においてお預かりすることが困難であると判断した物
2. 前項にもかかわらず、利用者が前項各号に掲げる物を当社に預けることを希望する場合、利用者は、当社がこれらの紛失（盗難を含む）、破損、水漏れ等の損害につき一切責任を負わないことを予め了承するものとします。

第7条　忘れ物の取扱い

当社は、当社の店舗内において利用者の忘れ物があった場合、以下のとおり取り扱うものとし、利用者はこれを予め了承します。

1. パスポート、免許証、クレジットカード、現金、またはアクセサリー等の貴金属類の忘れ物については、当該店舗の最寄りの警察署に届けます。当社が警察署に届ける前に、利用者からの連絡があった場合に限り、来店による返却を行いますが、郵送による返却は行いません。
2. 前項以外の忘れ物は、当社が忘れ物を発見してから１週間以内に利用者からの連絡がない限り、所有権が放棄されたものとみなし、処分します。
   なお、前記期間内に利用者からの連絡があった場合は、着払いの郵送により返却します。なお、発送日は当社の都合により決定します。

第8条　利用者の禁止事項

1. 本サービスの利用に際し、当社は、利用者が以下の行為を行うことを禁止します。
   1. 法令に違反する行為
   2. 公の秩序または善良の風俗を害するおそれのある行為
   3. 当社の定める方法以外の方法で本サービスを利用する行為
   4. その他本規約に違反する行為
2. 当社は、利用者が前項の禁止行為を行う場合、利用者に事前に通知することなく、いつでも、本サービスの提供の一部もしくは全部の停止を行うことができます。
3. 当社は、第１項の禁止行為を行う利用者に対して、その禁止行為を止めるよう請求することができるほか、その禁止行為により当社に損害が生じた場合には損害賠償請求を行うことができます。

第9条　サービスの中止・廃止

1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合、お客様に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を一時的に中止することができるものとします。
   1. 本サービスの提供にあたり必要なシステム・設備等の点検・保守・工事等が必要となった場合
   2. 火災、事故、停電、天災、戦争、テロ、暴動、騒乱、労働争議その他の緊急事態の発生により、本サービスの提供が困難となった場合
   3. 法令、行政処分等により、本サービスの提供が困難になった場合
   4. その他、当社が本サービスの提供の一時中止が必要であると判断した場合
2. 当社は、本サービスの継続的な提供が困難であると判断した場合、当社の運営上本サービスの廃止が必要であると判断した場合、その他やむを得ない事由が発生した場合、本サービスの提供を廃止することができるものとします。
3. 当社が本サービスの提供を中止または廃止した場合、当社は、利用者に対し、利用者が支払った利用料のうち、本サービスを中止または廃止したことにより提供できなかったサービスに相当する代金を返金します。

第10条　契約の解除

1. 利用者は、予約のキャンセルを希望する場合、予約日前日の午後６時までに、電話により（電話がつながらない場合にはメールにより）、当該店舗に連絡することとします。仮に、上記連絡がなされない場合には、当日キャンセルをしてもキャンセル料の対象となりますのでご注意願います。
2. 予約時間に遅れた場合は、当日キャンセル扱いとすることがあります。
3. 着付け途中に気分が悪くなった場合や、着付け途中に妊娠中であることが発覚した場合は、当日キャンセル扱いとなります。
4. 当日キャンセルはキャンセル料としてお一人様2,000円を頂きます。なお、ヘアセットのみ当日キャンセルの場合はお一人様1,000円を頂きます。
5. 利用者が以下の各号の１つに該当する場合、当社は利用者に対する通知催告を要することなく、本契約を解除することができます。この場合、当社は利用者に対して、前項のキャンセル料相当の違約金を請求することができるものとします。
   1. 利用者が本規約等に定める禁止事項のいずれかに違反した場合
   2. 本サービスに関する利用者の行為が法令または公序良俗に違反するおそれのある場合
   3. 利用者またはその同行者が第12条に定める反社会的勢力であることが判明した場合
   4. 利用者が本サービスの利用料金を所定の期日までに支払わない場合

第11条　免責事項

1. 当社は、本サービスの提供に関して利用者に生じたあらゆる損害につき、当社に故意または過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。
2. 特に、以下に掲げる場合は、通常は当社に過失が認められないことから、当社は責任を負いません。
   1. 荷物入れの素材塗料が、荷物の内容物に付着し色移りすること。
      （色移りしそうなものは利用者自身の責任において、ビニール袋等で保護して下さい。）
   2. 当社社員が着衣・脱衣を手伝う際に、衣類内の電子機器等が落下し破損すること。
      （着衣・脱衣中の電子機器等の保管は利用者の責任において行って下さい。）
   3. 混雑等の何らかの理由により本サービスの提供が予定より遅れ、観光、食事や公演等の予定に遅れること。
      （仕上がり時間のお約束はできませんので、時間には余裕をもってご予約下さい。）
   4. 肌荒れ・発疹（蕁麻疹等）・感染症等の罹患
      （当社のレンタルする衣類は不特定多数の利用者にレンタルしている品であり、当社は合理的かつ相当な方法による管理を行っているところ、本サービスと肌荒れ・発疹（蕁麻疹等）・感染症等の罹患との因果関係が不明のため、当社は責任を負いかねます。）
   5. 店外での転倒
      （店外での転倒は、路面状況や利用者の歩き方等、当社以外の諸事情の影響によるものであるため、当社は一切の責任を負いません。）
   6. 利用者が店内掲示や従業員の指示・案内に従わず、店内で転倒、火傷、その他怪我した場合
      （この場合は利用者の過失によるものであり、当社は責任を負いかねます。特に、ヘアセット中については、高熱の機器を使用して施術するため、ヘアアイロンによる火傷のおそれがあるため、極力動かず、店員の指示に従うように、ご注意願います。）
   7. 天災事変その他不可抗力により手荷物が滅失又は変動した場合
   8. その他当社の責めによらない事由によって利用者に損害が生じた場合
      （例えば、カイロによる火傷、ヘアセットによる髪の毛エクステの劣化、ヘアアイロンによるカラーリングの退色については、上記事由によるものとして責任を負いかねます。）
3. 当社の過失によって利用者に生じた損害については、直接かつ通常の損害（逸失利益を含まない）についてのみ責任を負うものとし、その賠償額は１万円を上限とします。

第12条　反社会的勢力の排除

1. 利用者は、当社に対し、現在、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から５年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標榜ゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者（以下まとめて「暴力団員等」といいます。）に該当しないこと、及び次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。
   1. 暴力団員等が経営を支配していると認められる関係を有すること
   2. 暴力団員等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
   3. 暴力団員等を不当に利用していると認められる関係を有すること
   4. 暴力団員等に対して資金等を提供し、または便宜を供与する等の関与をしていると認められる関係を有すること
   5. 役員または経営に実質的に関与している者が暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有すること
2. 利用者は、当社に対し、自らまたは第三者を利用して、次の各号のいずれに該当する行為も行わないことを確約するものとします。
   1. 暴力的な要求行為
   2. 法的な責任を超えた不当な要求行為
   3. 取引に関して、脅迫的な言動をし、また暴力を用いる行為
   4. 風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて当社の信用を毀損し、または当社の業務を妨害する行為
   5. その他前各号に準ずる行為
3. 利用者が、第１項の暴力団員等もしくは第１項各号のいずれかに該当し、または前項各号のいずれかに該当する行為を行った場合、当社は、何らの通知または催告なく、当該利用者へのサービス提供を中止し、または本規約に基づく当該利用者との間の契約を解除することができます。
4. 前項に基づく解除は、当社による利用者に対する損害賠償請求を妨げません。

第13条　個人情報の取扱い

当社は、本サービスに関連して取得した個人情報を、当社の定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

第14条　利用規約・サービスの変更等

1. 当社は、法令の改正、社会情勢の変化その他の事情により、本規約を変更する必要が生じた場合には、本規約を予告なく変更することがあります。
2. 当社は、本規約を変更する場合、その効力発生日を定め、効力発生日までに、当社のウェブサイトへの掲載その他の方法により、以下の事項を周知します。
   1. 本規約を変更すること
   2. 変更後の本規約の内容
   3. 効力発生日

第15条　譲渡禁止

利用者は、当社の書面による承諾がない限り、本契約上の地位を移転し、または、本契約に基づく権利義務を第三者に譲渡し、もしくは第三者の担保に供してはならないものとします。

第16条　準拠法及び管轄

本規約の準拠法は日本法とし、本規約に起因する一切の紛争については、京都地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

附則（2022年1月24日）
この利用規約は2022年1月24日から適用されます。