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常見問題

FAQ常見問題

關於和服・穿衣

Question

店內有多少總類的和服呢?

Answer

包含骨董和服在內,大約有300件左右的和服可供選擇喔。幾乎都是純絹絲的優質和服。除此之外還有不斷增添新的和服喔,可選擇的和服非常之多喔。

Question

著裝需要花多長時間呢?

Answer

每個人的情況略有不同。一般情況下至少需要一個小時左右。(選擇和服20分鐘,換裝20分鐘,髮型設計20分鐘)旅遊旺季時可能需要更多的時間,還請見諒喔。

Question

是否有小朋友的和服呢?

Answer

非常抱歉!沒有提供兒童用和服。

關於髮型設計・化妝服務

Question

有提供髮型設計及化妝服務嗎?

Answer

髮型設計需要事前預約。但沒有提供化妝服務。(店內無提供自行化妝空間,請務必在到店前完妝)

Question

頭髮有接髮還能加做美髮造型嗎?

Answer

要視接髮狀態而定。請先行預約髮型服務,然後於當天再與美髮造型師進行討論。
如果希望的髮型是較容易塌,會有鬆散的可能時,會由我們提供別的造型建議給您做選擇依接髮狀態不同,做好的髮型其維持性也許會有較差的情況。敬請理解。

關於個人衣物及行李

Question

真的可以空手前往嗎?

Answer

我們會為您準備和服襯衣、和服包包、全新的和服襪子,所以您無需準備任何東西。但冬天的保暖方案中,本店只能提供數量有限的保暖衣服,建議您可以自行準備低領的保暖衣和九分褲襪等等。

Question

是否可以寄放行李及換下來的個人衣物?

Answer

除了貴重物品以外,於當日營業時間內皆可免費寄物。

Question

可以先行將自己的個人衣物及行李帶回住宿處嗎?

Answer

可以,但是需要租借和服或浴衣的押金(現金5,000円/人)。押金會於隔日還和服或浴衣後歸還。

Question

可以幫忙保管行李嗎?

Answer

有租借和服的客人,可於營業時間內免費一人寄放一個行李箱。不過貴重物品請自行管理。

Question

物品遺忘在店裡怎麼辦?

Answer

發現物品遺失或忘記在店裡時,請儘早先與各利用分店聯絡。
顧客的遺失物品基本上會由各店進行保管。保管超過一個月物品則將進行處分,敬請見諒。
另外,生鮮食品類、內衣等相關衛生物品會有提早處分的情形。

Question

可以將和服歸還至不同於原本租借店面的其他店舖嗎?

Answer

不可以。請一律歸還至原租借店舖。

關於方案變更・取消

Question

取消會收取費用嗎?

Answer

當日取消的費用是2000日圓+稅/人喔。如果您需要取消或更改方案,請提前2-3天與我們聯絡。

Question

當天可以更改已預約的方案嗎?

Answer

當然可以。如若需要追加髮型服務,需要視當日預約狀況而定。

Question

以預先保留我喜歡的和服嗎?

Answer

恕不提供預先保留服務,請您當天來選擇和服喔。

Question

是否有振袖可供租借呢?

Answer

僅清水店有提供振袖租借服務。振袖方案12,000円+税/人 。
請理解振袖的尺寸有限。另外穿振袖需要請專門的師傅來負責。所以選擇振袖方案的顧客,在預約的同時請務必告知。

其他

Question

可沒有租借和服的友人或家人可以在店內自行更換服裝、以及停留等候嗎??

Answer

非常抱歉!店內沒有設置親友等候區,無法提供給沒有租借和服的親友在店內換裝及停留等候

Question

孕婦也可以穿和服嗎?

Answer

為了寶寶的安全起見,我們無法提供為孕婦媽媽穿和服的服務喔,還請見諒。如果在沒有提起告知自己懷孕的情況下穿著和服,一旦發生任何問題,請恕本店無法負責。

Question

「tekuteku方案」和「hanare方案」有何不同?

Answer

「tekuteku方案」主要是採用輕鬆自在適合逛街,稱之為「小紋」的和服。和服整體重複性花紋交織,不同的花紋呈現出的氛圍也大不相同。是個可以經由自行選擇的穿搭展現出自我風格的方案。
「hanare方案」是清水hanare店的限定方案。是從正式場合所穿著的「訪問着」(formal
kimono)及「付け下げ」( 簡式訪問着/semi-formal
kimono)等高級和服中嚴選適合逛街的款式。高級和服有著細緻的刺繡,又或是以金銀來描繪圖案等等,兼具高雅與華麗是其特徵。推薦給想呈現大人成熟又優雅氣氛的人。